はじめに
ホームページをリニューアルしたいけれど、次はどの制作会社に頼めばよいのか。実績を見ても自社との違いが気になり、見積もりの金額だけでは判断できない。前回の制作で原稿の準備や公開後の更新に苦労した方なら、同じことを繰り返したくないと思うはずです。
リニューアルでは、新しくつくる内容に加えて、今のサイトで残せるものや、現在の制作会社から引き継ぐものも考える必要があります。この記事では、初回相談で使える5つの質問と回答の見方を、CUREの制作事例とともに整理します。
制作会社を選ぶときは、①必要な改修範囲、②目的に近い実績、③見積もりと役割分担、④既存サイトの引き継ぎ、⑤公開後の更新を、各社に同じ条件で確かめましょう。「全部つくり直す」と決めてから探す必要はありません。今の困りごとを整理し、残すものと変えるものを一緒に考えられるかが、最初の判断材料になります。
依頼先を探す前に、変えたいことを3つだけ書く
完成した企画書や原稿はなくても構いません。まずは、今のサイトのURLに加えて「誰に、何が伝わっていないか」「社内で何に困っているか」「いつまでに何を整えたいか」を、分かる範囲で書いてみてください。
- 伝わり方：主力サービスが変わったのに、以前の事業の印象が強い。
- 運用：お知らせは更新できるが、サービスの説明や実績を自社で追加できない。
- 時期と優先順位：採用開始までに、まず仕事の内容と働く人を伝えたい。
たとえば「採用に使いたい」という相談でも、採用ページの追加で足りる場合と、会社全体の説明や写真から見直したい場合があります。写真や原稿、使い慣れたCMSを活かせるかは、現状を確認してから判断します。
最初から全面刷新を前提にせず、一部修正とリニューアルの違いも考えると、依頼する範囲を絞りやすくなります。必要な情報の整理には、目的から考えるホームページのページ構成も参考になります。
制作会社との相談で確かめたい5つのこと
「信頼できますか」と聞くだけでは、各社の違いは見えにくいものです。次の質問を使い、何を確認し、どのように進める提案なのかを比べてみてください。初回に答えが確定しない項目は、調査の内容と、いつ判断できるかを確認します。
1｜どこを変え、どこを残す提案ですか？
現状を見たうえで、課題と改修内容がつながっているかを確かめます。「デザインが古い」という相談でも、情報の順序や問い合わせまでの流れが課題なら、見た目の変更だけでは十分でないかもしれません。
回答では、残せるページ・写真・機能と、変更が必要な理由を見ます。まだサイト内部を調べていない段階なら、断定の早さより、判断に必要な確認事項を示してくれるかに注目してください。
聞き方の例：「今回はサービスの説明を分かりやすくしたいです。全体を作り直す必要があるか、一部の見直しで対応できるか、何を調べれば判断できますか？」
2｜実績では、どの課題に、どこまで関わりましたか？
同じ業種の制作実績は参考になりますが、会社名や完成画面だけでは担当範囲まで分かりません。企画、文章、写真、デザイン、開発のどこを担当し、何を改善するためにその表現を選んだのかを聞いてみましょう。
業種が違っても、複数の事業を整理した、会社の強みを言葉と写真で伝えた、社内で更新しやすくした、といった課題が近ければ参考になります。成果の数値を確認するときは、対象期間や計測方法も合わせて聞くと、制作内容と結果を分けて理解できます。
聞き方の例：「この事例のうち、御社が担当した範囲と、構成やデザインを決めた理由を教えてください。今回の当社の課題と共通する点はありますか？」
3｜見積もりには、原稿・写真・確認作業のどこまで含まれますか？
同じページ数でも、原稿を自社で完成させるのか、手元の資料を制作会社と一緒に編集するのか、取材から依頼するのかで作業は変わります。写真の撮影・選定、図版、CMS設定、修正やテスト、公開作業も含めて確認します。
回答では、金額と併せて「制作会社がすること」「自社がすること」「追加費用になる条件」を見ます。自社で対応できる工程を分担し、必要な部分を依頼する方法もあります。費用の説明と実際の役割分担が一致しているかが大切です。
聞き方の例：「既存の会社案内と写真はありますが、Web用の文章は未完成です。どこからお願いでき、私たちは何をいつまでに用意しますか？」
4｜今のサイトから、何をどう引き継ぎますか？
制作会社を変える場合は、ドメイン、サーバー、CMS、掲載データ、アクセス解析、メールなど、現在の管理状況を確認します。メールとWebが同じ契約で動いている場合もあるため、サイトの切り替えだけで判断せず、影響する範囲を整理してもらいましょう。
サイト内のURLを変更する場合は、旧URLと新URLの対応、転送設定、公開後の確認を、誰が担当するかも聞きます。検索流入のあるページを含め、何を引き継ぐかを一覧にできると、見落としを減らしやすくなります。
聞き方の例：「ドメインなどの管理は今の制作会社に任せています。引き継ぎに必要な情報と、現制作会社・新制作会社・当社の担当範囲を整理してもらえますか？」
5｜公開後は、誰が何を更新・管理しますか？
お知らせを更新できることと、サービスの追加やページ構成の変更ができることは別です。自社で更新したい箇所を伝え、管理画面でできる操作と、制作会社へ依頼する作業を確かめます。
回答では、操作説明や引き継ぎ資料の有無、問い合わせ窓口、保守に含む作業、追加更新の頼み方を見ます。CMSやプログラムの更新、不具合対応、内容の改善相談も、それぞれどこまで含むかを確認しましょう。担当が変わる場合の共有方法も聞いておくと、社内で運用を続ける準備になります。
聞き方の例：「実績と採用情報は社内で追加したいです。自分たちでできる操作と、公開後に御社へ依頼する作業を教えてください。」
URLを変える移行の基本は、Googleのサイト移転に関する公式資料でも案内されています。技術作業を発注者がすべて覚える必要はありません。対応範囲と確認する担当を明確にするための質問として使ってください。
各社に同じ条件を伝え、回答を並べる
比較のための資料を完璧に仕上げる必要はありません。次の相談メモを各社へ共通して伝え、提案の前提をそろえます。予算や希望日が未定なら、未定と書いて構いません。
現在のサイトURL：
見てもらいたい相手：
今、伝わっていないこと・困っていること：
残したいページ・写真・機能：
今回、優先して整えたいこと：
社内で用意できる原稿・写真・資料：
公開後、社内で更新したい箇所：
予算と公開希望日（未定でも可）：
ドメイン・サーバー等の管理状況（分かる範囲）：
回答を並べるときは、印象だけで優劣を決めず、「提案された改修範囲」「自社の準備作業」「制作費と公開後の費用」「未確認事項」を書き出します。質問への回答が具体的でも、それだけで成果を保証するものではありません。自社の目的や運用体制に合う提案かを見ていきましょう。
たとえば、一方の見積もりには原稿の編集と既存データの移行が含まれ、もう一方は自社対応なら、同じ条件の金額ではありません。追加する場合の費用も聞いてから比べます。詳しい工程は、ホームページ制作の見積もりで確認したい7つの工程で整理しています。
公開時期は、デザイン・開発に加え、原稿や写真の準備、社内確認、移行とテストの期間を含めて相談します。採用活動や展示会などの期限がある場合は、必要なページを先に公開し、残りを段階的に整えられるかも確認してみてください。
制作会社以外の選択肢も含めて検討したい方は、制作会社・フリーランス・月額制などの依頼先を選ぶ基準もご覧ください。ここでは、既存サイトを見直す際の相談と引き継ぎに焦点を当てています。
CUREの制作事例｜改修範囲は課題によって変わる
リニューアルの範囲は、会社の規模やサイトの年数だけでは決まりません。CUREの公開事例からも、見直す対象が異なる2つの進め方を紹介します。
グランレーブ｜既存の取り組みを踏まえ、トップページを中心に刷新
グランレーブ様では、2018年の全面リニューアルに続き、2026年はトップページを中心としたデザインリニューアルを担当しました。ブランドの世界観を写真やコピー、レイアウトへ反映し、以前からのInstagramの情報表示も継続しています。既存の取り組みを活かしながら、見直す範囲を考える際の参考になります。
島崎商事｜複数事業の全体像が伝わるよう、情報の構造から見直す
島崎商事様では、不動産・アーバンファーミング・ライフスタイルにまたがる事業の全体像を伝えることが課題でした。企業の考え方と各事業の関係を整理し、トップページと事業紹介の情報設計、写真・映像を含む表現へ展開しました。デザインの変更と、事業をどう説明するかを一緒に考えた事例です。
自社なら何を変えるべきかを考えるときも、実績の画面だけでなく、背景の課題と担当した範囲を確認してみてください。
相談前によくある質問
Q. 今の制作会社に不満がある場合、別の会社に相談できますか？
別の会社へ相談することはできます。実際に引き継げる範囲は、現在の契約、データやシステムの状態などによって異なります。まずはサイトURLと困っていることを伝え、調査が必要な点を整理しましょう。管理情報が不明でも、その状態から相談できます。
Q. 費用が分からないまま、相談してもよいですか？
構いません。希望する金額を無理に決めるより、目的と優先順位、使える素材、社内で担当できることを伝えると、必要な作業を整理しやすくなります。予算の上限や公開期限がある場合は共有し、全体を一度に進めるか、段階的に整えるかを相談します。
Q. 原稿や写真がそろっていないと依頼できませんか？
完成していなくても相談できます。既存の会社案内、営業資料、写真、箇条書きのメモなどを起点に、文章や素材を整える方法があります。自社で準備する範囲と、取材・執筆・撮影などを依頼する範囲を見積もりの段階で確認してください。
まとめ｜依頼内容が固まる前から相談できます
ホームページリニューアルの制作会社は、実績の印象と金額に加え、課題に対する提案の理由、自社との役割分担、引き継ぎ、公開後の運用まで比べて選びます。同じ相談メモを使って、各社の回答と未確認事項をそろえることから始めてみてください。
CUREでは、現在のサイトと困りごとを伺い、見直す内容と制作範囲の整理からご相談いただけます。一部ページの改善、既存の文章や写真を活かす制作、原稿・撮影を含む制作など、必要な範囲と分担を一緒に考えます。
まずは「現在のサイトURL」「今困っていること」「今回優先したいこと」を、お問い合わせフォームからお知らせください。原稿や構成が決まっていない段階でも構いません。
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