はじめに
ホームページが古く見える。事業内容が少し変わった。問い合わせや採用で、いまの会社らしさが十分に伝わっていない気がする。
そんなときに「そろそろ作り直した方がよいのだろうか」と考える企業は少なくありません。ただし、制作してから何年経ったかだけで、全面リニューアルを決める必要はありません。情報を追加・整理するだけで改善できる場合もあれば、サイト全体の構成から見直した方がよい場合もあります。
大切なのは、いまの会社の姿と、ホームページで伝わっていることの間に、どのようなズレがあるかを見極めることです。
作り直す時期は、制作年数だけでは決められない
5年前に公開したホームページでも、事業内容、サービス、実績、更新の仕組みが現在の会社に合っていれば、すぐに作り直す必要はありません。反対に、比較的新しいサイトでも、会社の実態と掲載内容が大きくずれていれば、見直す価値があります。
年数よりも、次のような状態があるかどうかを確認します。
● 現在の主力サービスや強みが、分かりにくい
● 実績や会社の雰囲気が、今の状態を反映していない
● 見てほしい情報に、利用者がたどり着きにくい
● スマートフォンで見づらい、更新や問い合わせの確認がしにくい
● 情報を追加するたびに、全体の説明がちぐはぐになってしまう
一つのページや機能に限られた問題なのか、複数の接点にまたがる問題なのかで、必要な対応は変わります。
部分的な見直しから始められるケース
会社の基本的な印象やサイト構造は使えているものの、特定の情報だけが不足している場合は、全体を作り直さずに改善できることがあります。
たとえば、新しいサービスの説明を追加する、実績ページを整理する、会社概要を見直す、問い合わせまでの導線を整える、写真を撮り直すといった対応です。こうした部分改修は、現在のサイトが持つ検索流入や既存のお客様の使い慣れた導線を活かしながら進められます。
会社のホームページに必要なページや優先順位を整理したい場合は、「会社のホームページには何が必要？｜目的から考えるページ構成と優先順位」も参考になります。
サイト全体を見直したいケース
一方で、事業の方向性、届けたい相手、会社の見え方が変わり、ページを足すだけでは説明しきれなくなっている場合は、全体の情報設計から見直す方が自然です。
たとえば、創業時の幅広いサービス紹介が残ったまま、現在の強みが伝わっていない。採用を始めたが、働く人や会社の空気が見えない。ロゴ、会社案内、Webサイトで受ける印象に差がある。こうした状態では、どのページに何を置くかだけでなく、企業らしさをどのような順番で伝えるかを整理します。
ホームページの見た目だけを新しくするのではなく、会社らしさと目指す表現をつなぐ考え方は、「ホームページのデザインは、どう決める？｜会社らしさと目指す表現をつなぐ」で紹介しています。
作り直す前に、残すものを確認する
リニューアルでは、新しくするものだけでなく、残すべきものを確認することも重要です。すでに検索から読まれているページ、外部からリンクされているURL、既存のお客様が繰り返し見ている案内、社内で使っている更新の仕組みなどは、内容を確認せずに削除しない方がよい場合があります。
特にURLを変更する場合は、古いページと新しいページの対応を確認し、必要に応じて適切なページへ引き継ぐ準備が必要です。公開前には、検索で読まれている内容、問い合わせや営業で使われる情報、更新担当者と運用方法を一度整理しておきます。
公開後に情報鮮度を保つためのCMSの考え方は、「ホームページは公開後、何を更新する？｜CMSを活かすコンテンツの考え方」で紹介しています。
段階的に進めるという選択肢
全面リニューアルと、何もしないことの二択ではありません。最初に重要なページや情報を整え、反応や社内での使いやすさを確認しながら、次の段階でページや機能を追加する進め方もあります。
たとえば、初期公開では事業内容、会社概要、問い合わせ導線を整え、次の段階で実績紹介、採用、CMSの更新範囲を広げることができます。あらかじめ全体の構成を見据えておけば、予算や無理のないスケジュールに応じて、制作の優先順位を組み立てられます。
見積もりを比較する際は、初期公開と追加制作の範囲、原稿・写真・公開後の運用を誰が担当するかまで確認します。「ホームページ制作の見積もりはどう比べる？｜制作工程で確認する7項目」で、確認する順番を詳しく紹介しています。
まとめ
ホームページを作り直すべきかは、制作年数や見た目の新しさだけでは決まりません。いまの事業内容、伝えたい相手、情報の見つけやすさ、更新のしやすさが、現在の会社に合っているかを確認することが出発点です。
部分的な改修で解決できることもあれば、会社全体の見え方から整えた方がよいこともあります。まずは、現在のサイトで残すもの、直すもの、これから追加するものを整理し、無理のない制作範囲を見極めましょう。
依頼内容がまだ固まっていない場合は、「デザイン会社へ相談する前に、何を準備する？｜決まっていなくても始められる4つのこと」もご覧ください。
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