【東京】デザイン制作・ブランドデザイン・ホームページ制作 | CURE, LLC／キュア合同会社

はじめに

ホームページの情報が古くなっている。スマートフォンで見ると、文字や写真が見づらい。今の事業に合わせて修正したいけれど、以前の制作会社には頼みにくく、ほかの会社へ相談してよいのかも分からない。

このような理由で、気になっているところを、そのままにしていませんか。

ホームページの修正は、現在の制作・管理会社のほか、他社が制作したサイトの改修に対応する制作会社へ相談する方法があります。対応できる範囲はサイトの仕組みや管理状況によって変わりますが、最初から修正内容をすべて決めておく必要はありません。

この記事では、ホームページの一部だけを修正したい場合や、管理に必要な情報が分からない場合に、何を伝え、どのような順番で進めればよいかを紹介します。

修正したい内容を、うまく説明できなくても相談できます

制作会社へ依頼する前に、問題の原因を調べ、修正箇所を一覧にして、差し替える原稿まで用意しなければならない。そう考えると、準備が進まず、相談をためらってしまうかもしれません。

最初は、ホームページを見たり更新したりする中で、困っていることをそのまま伝えていただければ大丈夫です。

• スマートフォンで見ると、文字が小さくて読みにくい
• 現在は扱っていないサービスが、まだ掲載されている
• 写真が古く、現在の会社の様子と合っていない
• 情報を更新したいが、管理画面の操作方法が分からない

原因や修正方法が分からなくても、「どのページで、何に困っているか」が分かれば、制作会社が状況を確認しやすくなります。

「具体的な修正箇所は分からないけれど、今の会社とホームページの印象が合っていない」という場合もあります。その場合は、現在の事業や、見てほしい相手について伺いながら、見直すポイントを整理していきます。

ホームページ全体を作り直さず、一部の修正で対応できる場合もあります

ホームページに気になるところがあっても、すべてを作り直す必要があるとは限りません。現在のページや更新機能を活かしながら、必要な箇所を修正できる場合もあります。

たとえば、営業時間や事業内容の変更、写真の差し替え、リンク先の修正などです。サービスの説明を補ったり、問い合わせ先を見つけやすくしたりする方法も考えられます。

文章を修正する際には、情報を新しくすることに加えて、読む人が知りたい内容や、分かりやすい説明の順番も確認します。ホームページの事業内容を整理する考え方については、こちらの記事でも紹介しています。

ただし、見た目では小さな修正でも、複数のページに共通する仕組みに関わることがあります。実際の作業範囲は、変更したい内容とサイトの構成を確認したうえで判断します。

他社が制作したホームページを修正する際に、確認すること

現在の制作・管理会社へ相談できる場合は、まず希望する修正内容を伝えてみるとよいでしょう。これまでの制作経緯やサイトの構成を把握しているため、対応を進めやすい場合があります。

一方、連絡が取りづらい、担当者が変わった、今後の管理方法を見直したいといった場合には、別の制作会社へ相談する選択肢もあります。

他社が制作したホームページを修正する際は、主に次の内容を確認します。

• WordPressなど、どのような仕組みで作られているか
• 管理画面やサーバーを、誰が管理しているか
• 契約や運用上、別の制作会社が編集できる状態か
• 修正前のデータを保存し、必要な場合に元へ戻せるか

これらは、作業を進めるために確認する項目です。最初のお問い合わせで、すべてに答えられる必要はありません。

「管理画面には入れるけれど、サーバーの管理会社は分からない」といった場合は、分かる範囲をお知らせください。その情報をもとに、次に何を確認する必要があるかを整理します。

パスワードなどの情報は、最初のお問い合わせには記載せず、必要になった段階で共有方法を確認します。

一部の修正でよいか、リニューアルが必要かを確認します

部分的な修正で対応できるか、ホームページ全体を見直した方がよいかは、困っている内容とサイトの状態によって変わります。

住所や写真など、変更したい箇所が限られていて、現在の仕組みで編集できる場合は、部分修正を検討できます。

複数のページで表示が崩れている、更新機能が動かないといった場合は、原因や影響する範囲を調べてから、対応方法を考えます。

また、現在の事業内容とページ構成が大きく異なる場合や、必要な情報を今の仕組みでは追加しにくい場合には、リニューアルも選択肢になります。

その場合も、すぐに直す必要がある情報と、時間をかけて見直す部分を分けて考えることができます。希望する時期や予算、社内で準備できることを確認しながら、対応する順番を決めていきます。

最初のお問い合わせで、伝えていただきたい3つのこと

ホームページの修正を相談する際は、まず次の3つをお知らせください。

• 現在のホームページのURL
• 困っていることや、変更したい内容
• 希望する時期。急いでいる場合は、その理由

詳しい依頼書を用意する必要はありません。たとえば、次のような内容でも状況を共有できます。

気になる箇所のスクリーンショットがあれば、文章で説明しにくい部分を伝える助けになります。希望する時期や予算が決まっていない場合は、未定とお伝えいただいて構いません。

差し替える文章や写真についても、すでに用意できているものと、制作会社へ相談したいものを分けて考えます。原稿の準備に迷う場合は、原稿準備と制作会社との役割分担も参考にしてください。

ホームページの修正・リニューアル後は、誰が更新を担当する？

ホームページを修正・リニューアルする際は、その後の更新を社内で行うのか、制作会社へ依頼するのかも確認しておきましょう。担当者と依頼先が決まっていれば、情報が変わったときに対応しやすくなります。

たとえば、日常的なお知らせは社内で更新し、レイアウトの変更やページの追加は制作会社へ依頼する方法があります。原稿は社内で用意し、文章の整理や写真の調整を制作会社と分担することもできます。

担当者が無理なく続けられるよう、サイトの更新機能と社内の体制に合わせて、役割を決めることが大切です。

現在のCMSを活かして更新を進める場合は、ホームページ公開後に更新するコンテンツの考え方も参考になります。

まとめ

ホームページを修正したいと思ったとき、問題の原因や依頼内容を、最初からすべて整理しておく必要はありません。現在のサイトと困っていることを共有し、必要な確認や修正の範囲を決めるところから始められます。

CUREでは、一部の文章や写真の見直しから、ページ構成やデザインの改修まで、現在のサイトとご要望を確認しながら進め方を考えます。他社が制作したホームページについても、仕組みや管理状況を確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。

「ここだけ修正できるか知りたい」「どこから見直せばよいか分からない」という段階でも、現在のサイトURLと、気になっていることをお問い合わせフォームからお知らせください。